上个月,我一个大兄弟老张找我喝酒,满脸愁云。
典型的ESTJ老张, 身处体制内中层, 行事雷厉风行, 每日日程安排得比高铁时刻表还要精准, 然而, 他最近却被一位新入职的下属弄得几乎要崩溃了。
那个被称作小雨的姑娘, 是INFJ型。老张向我抱怨说道: “我要求她在限期三日内把方案交给我 , 然而她却硬是拖拖拉拉磨蹭了五天时间才交上来。交上来的那份东西 , 质量方面还算可以 , 但是她竟然耗费了整整两天时间去专门调研所谓的‘用户心理感受’ , 还声称这个是极为重要的。我当时立马就火冒三丈了: 感受难道能够用来当作饭吃吗? 数据在哪里? 最终的结果又是什么? ”。
老张气得拍桌子。
小雨当场没说话,眼眶红了。第二天,她请了病假。
老张觉得自身没差错, 然而整个办公室全都认为他过于凶狠, 他极其憋屈, 跑来寻觅我, 说道: “我究竟出自何处有错误呢? ”。
我把酒杯放下, 朝着他讲了一句实实在在的话: 你们两个根本就不属于同一类物种。
区别存在于ESTJ与INFJ之间, 大得如同能分隔出一条银河那般, 我要和你详细地说一说。
典型的ESTJ是老张, 他的脑子里永远仅有三件事: 目标, 效率, 结果。
他每日抵达办公室之后, 首要之事便是罗列清单, 按照ABCD的顺序排列区分优先级。倘若有谁致使他的进度受到耽搁, 那么这个人便成为了他的敌人。他向我讲述的原本话语是: “我并不在意你是否感到难受, 我唯一关注的是事情有没有被完成。”。
这话乍一听起来给人一种冷冰冰缺乏温情的感觉, 然而ESTJ所秉持的正是这样一种逻辑。他们实实在在身处现实的世界当中, 坚定不移地崇尚执行力乃是至高无上的准则。在他们的认知里, 那种犹豫不决、拖拖拉拉的行为简直就是对生命的无端浪费, 而情感用事、过于感性则完完全全等同于软弱的表现。
小雨呢?INFJ。
她并非不想去干活, 她的想法是, 在干活之前必须先弄清楚“为何去干”, 她需要那种意义感。她花费了两天时间去调研用户的感受, 究其原因是她认为要是方案无法让用户切实地感到舒服, 那做出来就等同于废纸。
在意义及其感受之中存在着INFJ, 她们最难以忍受的便是那冷冰冰的任务指令, 倘若没有人跟她们去聊“这事的价值究竟在哪里”, 那么她们就会陷入到内耗当中。
两个人相聚在一起,ESTJ认为INFJ做作且拖沓, INFJ觉得ESTJ冷淡且伤人。
老张后来跟我复盘,说他当时要是换种说法,可能不会闹那么僵。
说话的ESTJ, 通通都是命令式、结论式的。举例来说, 会讲“三天必须做完”, 会讲“这个不行”, 还会讲“按我说的改”。他们并非是坏, 而是认为简洁高效便是尊重时间。然而呢, 听在小雨耳朵里, 那便成了否定, 成了攻击, 成了完全不被理解。
沟通逻辑对于 INFJ 而言是这样的, 那就是你必须要先去认可我的感受, 之后我才能够跟你去聊事情。
小雨过后跟同事讲, 他连对我花时间去调研这事儿都毫不询问, 直接就劈头盖脸地大骂了一通, 我觉着自己所付出的努力全被给否定掉了。
ESTJ会作出这样的判断, 即: 我并非需要对你予以认同, 而是需要你去进行改变。
具有INFJ人格类型的人会有这样的感觉, 那就是你要是不认同我, 那么我就连去做出改变的动力都是没有的。
这两组系统简直就是截然不同、毫无共通之处、完全没法交流。其中一个所期望的是绝对服从, 另一个所追求的是情感共鸣。要是你始终不把这件事情透彻想清楚, 那么你这一生都决然无可能与 INFJ 顺利地共同工作。
老张做决策,快得像翻牌。
呈上一份方案, 他匆匆浏览了两下, 便认定存在重大问题, 当即予以否决还说道“不行, 重新去做。”为何不行呢? 原因在于他脑海之中存有一套已然成型的标准, 那便是效率低下、成本高昂以及风险巨大。他并不喜好进行解释, 他觉得明白的人自然而然就会明白。
ESTJ进行决策所凭借的是以往的经验以及外部的规则, 他们对权威予以信任, 对数据予以信任, 对曾经实操过的事物予以信任。
INFJ做决策,像翻书。
她要从起始到末尾将逻辑梳理一番, 思索每个人的情绪状况。思考潜在的影响因素, 考量未来的发展走向。她并非是优柔寡断之人, 实则是在搭建一个完美的内在逻辑闭环。她认为要是存在一个角落思虑不通就贸然行动, 那便是不负责任的表现。
所以老张觉得小雨“想太多”,小雨觉得老张“太草率”。
这边是快刀迅速斩断杂乱麻絮, 那边是绣花针缓缓细细缝补。你讲究竟誰个对誰个错? 所处站立的角度不一样, 通通都是错的。
我给了老张两个建议。
ESTJ对INFJ,少命令MBTI免费测试,多解释。
你再多花费三十秒, 朝着她讲一句: “这个方案方面客户就在后天需要, 时间是极为紧张的, 你首要先把主干搭建出来, 细节部分后续再去补充。你的调研成效相当棒, 然而咱们得先产出成果。”仅仅就是这一句陈述, 你要交予她相应规则条例, 与此同时还在顺便的情况之下认可了她所具备的价值意义。INFJ其立刻当下就能够为你拼尽全力去展开工作。
INFJ对ESTJ,少情绪,多承诺。
若你觉着自身倍感委屈, 那就别憋闷着, 然而千万别借助哭泣来排解。你径直去跟他讲: “老板呀, 我耗费时间去做调研, 缘由在于惧怕客户体验出现问题, 进而对后续的复购率造成影响。我承诺在下周一之前把完整的给到你。”你只要能让他目睹结果以及时间节点, 他便会闭上嘴巴不再言语。ESTJ类型的人的软肋恰好是安全感, 你给予他一个明晰的“何时能够搞定”, 他便会对你予以信任。
老张听完,沉默了好一会儿。
他长舒了一口气后说道, 你讲的是正确所言, 我的确并未思考过她究竟需要些什么, 长久以来我一直持有这样一种看法, 劳作纯粹只关乎工作本身, 不存在谁迁就谁这般的情况呀。
我讲道: “你这般并非是惯着, 而是降维进行沟通。明白对方所需求的事物, 接着把它给予出去。此情形不称作软弱, 而叫格局。”。
老张后来回去,请小雨吃了顿饭。
他既没有进行道歉, 也不去做煽情之举。然后他仅仅说了这样的一句话: “上次的时候态度堪称不好呀。往后要是再有那种紧急的干活情况, 我会提前跟你把背景讲述得清清楚楚的。”。
小雨愣了两秒,笑了。
瞅呀, ESTJ跟INFJ, 压根就不存在谁正确谁错误这一说, 只要你领会了其间差异, 向着那儿伸出手去搭建一座桥梁, 所有的人都能够通行过去。
区别不是用来吵架的,是用来理解的。
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