ESFJ性格特点全解析：我朋友的焦虑、成长和“人群里最累的那一个”
我相识长达十年之久有个哥们儿姓老叫张, 从事房产中介工作, 是星城门店业绩最为突出的销售冠军。他声称干这一行业并不要求具备多么聪慧的头脑, 但一定要有能够承担各种事情的能力, 并且还得懂得灵活处理各种事务的技巧呢。
上个月，他差点把自己干进医院。
有个起因, 它是很简单的, 门店那儿是来了个新主管, 这位新主管, 是打算去搞一波KPI改革。老张他是带着五个新人的, 主管把新人所拥有的业绩压力, 全部都压在了老张的头上。老张, 则是二话都没有说, 把这些压力都接了下来。接下压力之后, 他还主动去帮助新人修改话术, 陪着客户去看房, 一直到半夜时分, 甚至新人跟对象吵架的时候, 他都跑去当那个和事佬。
新人业绩上去了, 这是一个月下来的结果, 老张瘦了八斤, 同时体检报告里还多了三项异常。
我向他询问究竟是贪图什么, 他嘴里叼着烟, 眼部的神情猛地一瞪, 说道, “要是我不承接那谁来承接, 倘若团队垮掉了该要如何是好, 主管又会怎样来看待我呢”。
这哥们儿MBTI测试，典型的ESFJ。操心的命，背锅的嘴。
什么是ESFJ性格特点？为什么这类人总在“吃亏”？
MBTI圈子当中, ESFJ被称作是“执政官”, 或者是“主人公”。然而老张这类人, 更适宜称作是“人群里的超级保姆”。
ESFJ这种性格特点, 要是直白来说, 那就是——生来就热衷于去操心, 老是喜欢去管那些本也无需自己管的事, 还特别爱去忙着张罗各种事儿。
他们对他人看法格外在意, 对场面尴尬极为惧怕。聚会时无人言语, ESFJ就会主动现身去暖场。团队中出现问题, ESFJ认定是自身的责任。别人随意讲一句“你最近脸色不太好”, ESFJ会反复思量自己是否哪里做错了, 长达三天之久。
可不是, 老张就是这般模样。上个月, 他所带领的一个新人, 被客户给骂了, 那新人, 躲在厕所里呜呜直哭。老张这家伙, 既没去骂人, 也没给予安慰, 而是直接掏出自己的钱, 去请客户吃了一顿饭, 随后把单子给续上了。
回来他跟新人说：“没事，下次哥教你咋聊。”
他不是老好人，他是真的受不了团队里有人不开心。
ESFJ性格特征里, 最具代表性的一个词汇称作“社交责任感”, 他们认为, 周边人的情绪状况、团队的氛围优劣, 均与自身关联, 他们会为此投入极大精力, 甚至不惜牺牲自身利益。
ESFJ性格特点在职场里有多“惨”？
老张的工作节奏是这样的。
八点整的时候到达门店, 首先要给每一位新人发放一回今日重点客户名单。到了九点开始开会, 主管批评新人话术欠佳, 老张主动承担下来, 说: “是我教导不够到位, 今晚增添一个复盘会。”。
十一点当时, 有一位客户临时出现爽约情况, 老张他自己驾驶着车子前往去接另外一位有着意向的客户去看房。中午时分大家吃饭期间, 新人在群里进行询问说“客户觉得单价过高这种情况该如何去处理呢”, 老张当即就放下手中筷子拨打了长达二十分钟的电话。
午后五时, 主管讲周末存在一场楼盘推介活动, 是需要人手的, 老张即刻第一个举起了手。
夜里九点的时候, 复盘会终结掉, 新人离开, 老张留下, 去整理次日的话术模板, 十一点归家, 媳妇业已入睡。
这种日子，他过了五年。
我询问他难道就不累, 他表示累了, 然而, 他讲完却又补充了这么一句话, “可是, 我要是不去进行管理的话, 他们就会变得更加混乱”。
这便是 ESFJ 性格特质最为刺痛内心之处, 他们并非不清楚自身处于吃亏状态, 而是他们认为, 只要自己多付出些辛劳, 众人就能境遇稍好一些, 这样的逻辑深深烙印在骨子里, 根本无法改变。
2024年11月的时候, 门店进行年终冲刺活动, 老张已经连续三周都没有休息了, 到了最后一周他发烧到39度, 却还是硬撑着去带领客户看房, 客户看到他脸色不太对劲, 就问他是不是身体不舒服, 他回答说“没事, 哥扛得住”。
客户最后没买房，说怕他死在自己车上。
老张苦笑：“你看，我连病都病得不是时候。”
ESFJ性格特点的“隐藏技能”：为什么他们总能做成事？
但别以为ESFJ只有苦劳没有功劳。
老张尽管疲惫不堪, 然而他实实在在是销售冠军。他究竟凭借什么呢? 凭借的就是ESFJ性格特点当中那个被称作“执行力”的要素。
讨厌不确定性的ESFJ做事不拖, 他们讨厌计划被打乱, 为了维护稳定, 会提前把一切安排得明明白白。
公司系统里老张的客户档案, 相较之下反倒没有某些客户的详细, 老张把哪个客户偏好饮品选茶, 哪个客户家庭结构涉及小孩, 哪个客户对于采光条件有着特殊执着, 全详记于他的小本子之中, 新主管头一回瞧见那本子之际, 霎时迟缓了三秒, 而后声称“你这般行径宛如从事侦探工作一般”。
另有一回, 有个客户临时改变主意, 声称要再思索思索。老张既没催促, 也没就此作罢。他返回去翻看了一下客户的朋友圈, 发觉客户家小孩刚步入小学阶段。次日, 他携带着一份关于学区房的分析报告奔往客户公司, 在客户面前将周边三所小学的升学率、划片范围以及校风口碑一一讲述了一番。
客户当场签了合同。
ESFJ所具备的“超能力”便是如此, 即他们能够留意到他人所忽视的细节, 而后以最为笨拙的方式, 将事情给办妥了。他们并非营销方面的天才, 而是堪称“服务狂魔”呀。
ESFJ性格特点的致命短板：怎么破？
老张也不是没栽过跟头。
2023年的夏天, 他去帮一位新人跟客户谈订单, 新人说错了一个数字, 老张为了给新人打圆场, 自己掏出两千块钱。然而新人竟是认为这是所谓的“行规”, 而后不止一次连续三次报价都故意少报, 致使老张不得不去处理后续麻烦。
老张气到摔了杯子。
他跟我说：“我TM又不是冤大头。”
然而到了次日, 他依旧为新人倒了一杯咖啡, 接着坐下来, 一点一点地将报价逻辑讲解了一回。
ESFJ存在颇为致命的短板, 那便是边界感的模糊不清, 他们极其生怕他人会不高兴, 没有勇气去拒绝, 也不敢去翻脸, 更不敢说出“不”字, 他们认为拒绝就等同于破坏关系, 而破坏关系则意味着自身失职。
但问题是，不是所有人都值得你掏心掏肺。
在之后, 我给老张一个办法: 列出清单。把每一天自己需要去管理处理的事情分成三种类型——是必须要管理的、还有能够不去管都没关系的、当然更得是坚决不去看管理会的。要是碰上新人再次出现推卸责任的情况, 那就直接把他列入到“坚决不管”的这个名单当中。
他试了两个月，瘦了八斤变成瘦了两斤。他说：“爽。”
ESFJ性格特征中最亟需补上的那一课, 是要学会自私, 不是叫你变得冷漠, 而是要令你清楚, 要是你把自身耗尽了, 还有谁会去关照你如此在乎着的那些人呢?
ESFJ性格特点适合做什么工作？老张给的建议
老张讲, 自身从事房产中介属于“天选”, 然而, ESFJ性格特点适配的岗位, 不单单只有这一个, 还有其他的。
我有一位身为ESFJ类型的朋友, 她在幼儿园担任教师, 她每日要给二十几个小孩子更换衣物, 还要给他们喂饭, 接着去哄睡他们, 下班之后还挨着个儿地给每位家长发送反馈, 别人询问她累不累的时候, 她讲“看到小孩露出笑容我就会感到开心.”。
有一位ESFJ, 其在社区居委会工作。于疫情那段时期, 她一户一处去送菜, 同时登记相关的信息, 还要调解里面出现的纠纷。邻居均称她为“大姐”, 然而她实际仅仅28岁。
对于ESFJ而言, 最为适宜的, 乃是那些在其中需进行“人跟人之间深度链接”的工作, 教育领域, 医疗范畴, 客户服务方面, 团队管理类, 社区运营部分等, 这些岗位着重强调的并非技术, 而是人与人之间所形成的信任感, 而这一点恰恰正是ESFJ与生俱来便会的事物。
反过来说, ESFJ最不适宜的工作, 乃是那些要求长期独自相处、冷冰冰的。不仅要看数据, 而且不看人的岗位。像代码审核、数据分析、独立科研这类。并非是干不了, 而是干起来就会难受。他们会觉着自身就像个工具, 没有那种“被需要”的感受, 很容易抑郁。
ESFJ性格特点的终极真相：他们是人群的粘合剂，但需要被看见
老张最近开始学着给自己放假了。
上周六, 他没前往门店。而是带着妻子以及孩子去到郊区的农家乐钓了一整天的鱼。他讲媳妇开心到了极点, 小孩在田埂上奔跑游玩了一下午, 晚上沾床便呼呼大睡。
他给我发送了一条语音, 内容是, 哥, 你清楚吗, 我刚刚发觉不从事劳作也是蛮好的。
我露出了笑容。ESFJ之类的这种生物, 嘴上宣称自己已经想明白了, 然而到了第二天返回门店, 该去管理的事情一件都不会减少。
然而这并无关联, ESFJ性格特征的主要构成要素, 自始至终都并非是“完美”, 而恰恰是“温暖”, 他们凭借自身独有的方式, 将那些零散分布的人群凝聚在一起, 使得团队不会趋于解体, 促使关系不会偏向冷淡。
若是你身旁存在着 ESFJ 类型的朋友, 那就记着去请他们吃上一顿饭, 再多说出一句“辛苦了”。他们嘴上声称没什么事, 可心里能够开心个三天之久呢。
要是你属于 ESFJ 这种类型的人格, 可要记着对自身好些。世界需要你, 然而你并非非得将自己耗尽来证实这份需要。
每天睡觉之前这会儿, 老张都会朝着镜子, 说上这么一句: “本人今天没离世, 明日接着去承受。”。
听完这句话，你可以笑他傻，也可以敬他是条汉子。
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